洛阳东轴轴承有限公司

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洛阳东轴轴承的售后与轴承选型

作者: 发布时间:2020-09-27 浏览次数:71
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洛阳东轴轴承的售后与轴承选型

 产品售后: 

洛阳东轴轴承有限公司成立以来,秉承“用心做好轴承,树立品质意识为核心价值观。”的经营理念,一直致力于高精度轴承的控制研发与生产。

    公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

    我们承诺向我们的用户提供高品质的产品,出厂资料配件齐全;我们承诺向我们的用户提供优质及时的售前、售中、售后服务,了解和解决客户的问题。

 

1、一年保修期

    本公司销售所有产品自销售之日起,一个月内,出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起一年内如出现性能故障,您可以选择免费修理或换货。

    如需现场技术支持,我公司提供无偿上门服务,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将产品带回公司维修,维修好后无偿将产品返还。

 

2、维修流程

    在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在24小时内到达现场,正常情况下在7个工作日内修复故障(含送修)。

    在产品维修过程中,在7天内无法修复故障,为不影响用户使用,我公司将免费提供备机或代用备件使用。

    安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

 

3、保修***

● 人为划伤、磕碰或不恰当的接线,如电源正负极接反和带电拔插。

● 自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。

● 未经许可擅自更改内部器件。

● 超出电气和环境要求使用。

● 环境散热太差。

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4、质量保证

    公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。同时,我们的技术工程师将不定期的上门回访,协助客户解决问题。

 

 主机在维修装置轴承装卸时要注意的问题

 

  一、在装置时,要确保的是轴承是要与装备的旋转平台平行的,同时也要确保的是安装孔与主机的螺纹对应着的。 

  二、当正式开端装置轴承时,好的办法当然是尽量要靠近支撑轴承才是正确的。

    三、装置支撑轴承以后,这时轴承已经是靠近螺母的方位了,那么操作者在这个时分就应该有用合理的控制下螺母的装置部位是否恰当;另外还要留意的是主机装置到机床的时分,不要将螺母从丝杆上容易卸载下来,不然结果仍是挺严重的。

轴承作为机械产品在使用过程中难免会出现一些大大小小的问题,例如机械磨损,机械故障等,当机械产品出现故障的时候,如果没有及时的解决问题,有可能会出现大麻烦。毋庸置疑,使用机械产品能够极大地提高工作效率,机械设备一旦出现故障,就会影响生产进度,严重的话还会影响交货期那么就会造成违约;因此,一般情况下,如果机械产品出现的问题能够及时解决当然是好的。

 

轴承在使用过程中,出现使用异样的话应该怎么解决:

1.一般情况下,轴承在使用的过程中或多或少都会有发热的现象,比如在做高速往返的旋转运动时,由于摩擦过程中会产生热能从而导致轴承出现发热的现象,这种发热状况是属于正常范畴的,不需要有过多的担心;如果可以的话,将轴承停止工作几分钟,再重新启动就可以了。  

2. 除了正常发热现象之外,轴承可能会有异常发热的现象。例如,当水滴在轴承上的时候马上就会汽化,同时还伴随着抖动的问题;在这种情况下,就要引起大家的注意了,如果不及时解决的话,轴承可能就会因为发热而损坏。磨损轴承端面和滚道。进而影响整个轴承产品的使用寿命。  

 

目前轴承市场的品牌众多,各品牌之间都可以替换,这也是整个传动机械产品市场的趋势。各厂家大致的型号编排规则有两类,一类是欧系,一类是日系,还有德系。

 

轴承选型基本原则:

 一、对供应商的选择:

  1、优先性能而不是价格:满足设计要求应是用户首先考虑的目标,才能考虑获得相对低价。机械产品特别是零部件行业极少有暴利情况,除高端品牌外如果忽略渠道因素你基本可以认为价高质优。

 

  2、优先选择产品类型而不是品牌:作为用户,自豪于忠于某个品牌是愚蠢的,在适当的时候适当的场合选用不同品牌的产品十分必要。

 

  3、优先考虑标准型号而非特殊型号:每个厂家的样本都会在同一个产品下列举很多规格,但实际上可能大部分都不生产或供货期很长,所以,非必要不要选用非常规格,以避免在订货、交货期、维修等环节造成困扰。

 

  4、优先考虑该品牌的持续供货能力而非单规格或单个订单 

   

  二、对轴承规格的选择:

1、确定轴承外径尺寸。

 需要对接并且用户想事先在机器上加工安装孔的情况下更好提供接口图纸。另一点请特别注意,轴承上的安装孔孔间距是固定的,用户在确定外径时要注意位置,

2、确定轴承的内径尺寸。 

  如果用户要求比较,更好在订购合同上注明误差值或提供图纸。

3、确定轴承类型和数量。常用的轴承是两种:

4、确定精度等级。 任何厂家的产品都会标注精度等级,有些厂家的标注比较科学,一般采用该等级名称的个字母,如普通级标N,标H,精密级标P。精度是个综合概念,一般由轴承基准侧面相对同侧滑轨侧面的直线误差、组合高度误差,轴承侧面***滑块基准侧面宽度误差、成对高度误差以及成对宽度误差构成。对于多数产业机械,普通级精度可以满足要求,高一点的就选H级,数控机床等设备以选择P级常见,其他超精密机械选择SP(超级精度)、UP(精度)为宜。后面3个等级需要苛刻的安装、使用条件才能展示其性能。

 5、确定其他参数   除上述4个主要参数外,还有一些参数需要确定,例如组合高度类型、预压等级载荷、重量等。

 


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